Hvad er jeres returpolitik?
Vi vil have, at du elsker dit garn! Hvis noget ikke er som ønsket, kan varer returneres til os inden for 3 måneder fra din købsdato, forudsat at de er ubrugte og i original stand:
- Garn: Banderolen skal være intakt.
- Garnpakker: Skal returneres som et komplet sæt.
- Tilbehør & Kits: Emballagen skal være uåbnet og forseglet.
⚠️ Bemærk venligst: Vi tilbyder ikke gratis returlabels, og du er selv ansvarlig for returfragtomkostninger til vores lager.
🚫 Digitale produkter: Bemærk venligst, at digitale varer ikke kan returneres eller refunderes, når de først er købt.
Sådan returnerer du:
- Pak dine varer: Pak varerne forsvarligt. Vedlæg din originale følgeseddel (vedhæftet din tracking-e-mail). Hvis du ikke har en printer, kan du blot vedlægge en håndskrevet seddel med dit fulde navn og ordrenummer.
-
Adressér pakken: Adressér din pakke præcis som følger:
Hobbii A/S - Return
Kildebrøndevej 42
2670 Greve - Send med tracking: Vi anbefaler kraftigt, at du beder om en forsendelse med tracking i din lokale pakkeshop. Hobbii er ikke ansvarlig for returpakker, der forsvinder under transporten. Bemærk, at returpakker skal sendes med omdeling til vores erhvervsadresse, og Hobbii har ikke mulighed for at afhente returpakker, der er leveret til en pakkeshop. Vi anbefaler derfor, at du sender din pakke med GLS eller PostNord - DAO leverer ikke til erhvervsadresser.
Når vores lagerteam har modtaget og behandlet din returpakke, udstedes en refusion automatisk til din oprindelige betalingsmetode. 😊
Hvis dit køb er foretaget i en af vores fysiske butikker, skal returneringen foregå i en af vores fysiske butikker. Varer, der er købt online, kan også returneres i en af de fysiske butikker inden for 3 måneder. Du skal blot medbringe dit ordrenummer i butikken.
